消費者偏好分析

此章節將說明偏好分析如何檢視消費者的消費偏好及購買習慣。

此功能適用於菁英版及以上方案。

開始使用消費者偏好分析

請點擊左側列表中的分析查看偏好分析。

偏好分析中有 2 大區塊，您能從「概要」和「消費者完整數據」，分別以圖表和完整的消費者輪廓數據呈現。

概要

視覺化圖表及熱門排行榜直接呈現消費者偏好的數據輪廓。

1. 消費金額分群：

   

   此區以圓餅圖的方式快速呈現了消費者的合集數量，以及三大消費金額水平群組的人數、佔比、各自的轉換率（CVR）及未消費族群的人數。

2. 展開查看詳細的消費者群體分析：

   

   展開後可讀取「平均購買商品數」、「平均客單價」和「訂單總價值」的比較圖，以深入了解不同群體的購買模式。（平均客單價總計 = 消費金額 / 所有訂單比數）

3. 群組喜好與熱門商品：

   

   可分別選擇高金額消費族群、中金額消費族群或低金額消費族群所點擊和購買的商品排行榜。您也可以點擊排行榜的「點擊」或「銷售總量」自訂排序依據。

   除了商品列表，您也可以透過 5 大「熱門顏色」、3 大「熱門圖樣」、3 大「熱門款式」和15 個「熱門屬性標籤」，深入瞭解三大消費金額水平族群以及未消費族群各自的偏好。

未消費族群：您可以在消費金額分群掌握僅有瀏覽紀錄、並未消費的訪客族群，也可以從熱門點擊商品排行和熱門標籤了解此群組的點擊偏好，以配合行銷及銷售策略促進購買。

消費者完整數據

您可以透過此分頁了解每位消費者的消費輪廓及完整數據。點擊列表中的 GA ID 即可看到其消費模式，包括平均客單價、訂單總價值、曾購買幾個商品、感興趣的商品屬性等項目。

您也可根據不同消費金額水平的分頁，去篩選並深入了解不同群組的消費者數據。

序號	指標	說明
1	消費者 GA ID	每位匿名使用者在網站或行動應用程式中被分配的獨特裝置 ID（GA4）。
2	消費金額水平	自動根據消費模式和金額分成高消費金額、中消費金額和低消費金額
3	平均客單價（AOV）	單次消費中的平均消費金額（收益 / 訂單）
4	訂單總價值（GMV）	消費者累積購買訂單的總金額
5	銷售總量	消費者已購買的所有商品數量的累積
6	商品偏好	顯示商品清單中點擊數前三的商品圖片和屬性標籤

單擊 GA ID 或「查看詳細資訊」後，在半開窗口可以查看個別消費者的消費模式，包括平均客單價、平均購買商品數、訂單總價值、訂單數，以及感興趣的商品列表（購買、點擊數以及感興趣商品清單中辨識到的屬性標籤）。

您可按時間區間過濾及查看各區間的數據，惟此偏好分析僅收集 2023 年 5 月 1 日之後的數據。